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    國務(wù)院取消三級物業(yè)資質(zhì)政策解讀!

    國務(wù)院取消三級物業(yè)資質(zhì)政策解讀!

    • 分類:行業(yè)新聞
    • 作者:
    • 來源:
    • 發(fā)布時(shí)間:2017-03-02
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    【概要描述】

    國務(wù)院取消三級物業(yè)資質(zhì)政策解讀!

    【概要描述】

    • 分類:行業(yè)新聞
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    • 發(fā)布時(shí)間:2017-03-02 00:00
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    2017年1月21日,國務(wù)院發(fā)布2017年7號文件,《國務(wù)院關(guān)于第三批取消中央指定地方實(shí)施行政許可事項(xiàng)的決定》,文件附第12項(xiàng)提到“取消物業(yè)服務(wù)企業(yè)二級及以下資質(zhì)認(rèn)定”,同時(shí)提出“取消資質(zhì)后,住房城鄉(xiāng)建設(shè)部要研究制定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,通過建立黑名單制度、信息公開,推動(dòng)行業(yè)自律等方式,加強(qiáng)事中事后監(jiān)管”。    

    此消息一出臺(tái),一石激起千層浪,全國物業(yè)行業(yè)炸開了鍋,都在微信刷屏討論物業(yè)企業(yè)沒了資質(zhì)的事和物業(yè)企業(yè)一級資質(zhì)的事。    

    好了我們回歸到物業(yè)企業(yè)上,來分析中國的物業(yè)管理為什么要取消資質(zhì),中國物業(yè)的未來是什么樣?

    一、為什么要取消資質(zhì)?    

    我認(rèn)為一方面是資質(zhì)和企業(yè)能力不成等號,有資質(zhì)不代表會(huì)做物業(yè),二是資質(zhì)要求的標(biāo)準(zhǔn)能達(dá)到要求的極少,形成弄虛作假成風(fēng),代辦資質(zhì)的中介受益,導(dǎo)致群里尋租。三是資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有錯(cuò)位現(xiàn)象,一級資質(zhì)的企業(yè)也可能做著三級的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),三級也可能做著一級資質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。四是市場發(fā)展的規(guī)律到了市場放開的時(shí)候了,猶如電腦公司、餐飲公司、賓館經(jīng)營一樣,完全市場化,自由品質(zhì)競爭,優(yōu)勝略汰,相關(guān)行業(yè)管理部門做好管控即可,如:餐飲有衛(wèi)生局把控衛(wèi)生,賓館有派出所要求身份證登記等,這些行業(yè)都不需要資質(zhì)。那么我們物業(yè)企業(yè)也一樣,不需要資質(zhì),按照行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范做好就行,如酒店、景區(qū)評星級一樣,做的好壞大家一眼就可出來了。   

    二、取消資質(zhì)后物業(yè)企業(yè)如何規(guī)范?    

    那么關(guān)鍵問題來了,取消資質(zhì)之后物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何規(guī)范呢?根據(jù)前面的例子,我們就不難看出,資質(zhì)取消后,不是沒人管了,而是管得更嚴(yán)了,物業(yè)管理水平更透明化了,通過制定物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,如星級賓館一樣,做的好壞、檔次、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)位很容易被識(shí)別出來。那么一級資質(zhì)的企業(yè)就如達(dá)到星級標(biāo)準(zhǔn)的酒店,根據(jù)你的軟硬件再?zèng)Q定你的星級級別。原來二、三級的物業(yè)企業(yè)就猶如現(xiàn)在的快捷酒店,通過裝修檔次、服務(wù)和品牌決定住宿價(jià)格,同樣物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過你的管理水平、服務(wù)水平、業(yè)主滿意度決定你的企業(yè)價(jià)值。    

    三、未來的物業(yè)管理是什么樣子?    

    面對國家政策的出臺(tái),大家都在想象物業(yè)管理的未來是什么樣子?其實(shí)現(xiàn)在就已經(jīng)很清晰,一是好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)正在蒸蒸日上,二是服務(wù)質(zhì)量差甚至不作為的物業(yè)企業(yè)問題一直不斷,這就是政策出臺(tái)的關(guān)鍵,優(yōu)勝劣汰,市場決定,行業(yè)自律。所以說未來的物業(yè)管理就如今日的賓館酒店,靠自己的起初定位、管理、服務(wù)、價(jià)值決定你的生命力,同時(shí)真正的市場化、酬金制和業(yè)主自治的時(shí)代到來了。    

    四、如何使物業(yè)企業(yè)充滿活力?    

    其實(shí)政府出臺(tái)這些政策的關(guān)鍵不外乎最后我要談的,就是如何讓物業(yè)企業(yè)充滿活力,充滿正能量,充滿競爭力,不會(huì)干物業(yè)的,不認(rèn)真干物業(yè)的,最終會(huì)被淘汰掉。    本次取消事項(xiàng),從內(nèi)容看多數(shù)涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、個(gè)人就業(yè)創(chuàng)業(yè),取消這些事項(xiàng)有利于為企業(yè)和群眾松綁減負(fù),釋放市場活力。從實(shí)施面看,量大面廣,與老百姓直接相關(guān),取消這些事項(xiàng)有利于地方簡政放權(quán),方便老百姓辦事。國家工商總局新聞發(fā)言人于法昌說,“放、管、服”中第一步是放,第二步是管,第三步是服。“服”一是服務(wù)的服,為企業(yè)提供便利化的服務(wù),二是扶持的扶。當(dāng)前小微企業(yè)發(fā)展過程中,還存在一些實(shí)際困難,所以工商等有關(guān)部門要為小微企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更好的生存空間。    站在圈外看圈內(nèi),短時(shí)間行業(yè)還不會(huì)有太大變化,隨著住建部的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)范的出臺(tái),物業(yè)服務(wù)的等級差別會(huì)有明顯區(qū)別,資質(zhì)沒了,但等級來了,就像你住的酒店沒有評星,但你的服務(wù)在客戶心中有星,你的企業(yè)雖然不是一級資質(zhì),但你的服務(wù)在業(yè)主心中有桿秤。總之,踏踏實(shí)實(shí)做物業(yè),兢兢業(yè)業(yè)干工作,認(rèn)認(rèn)真真做服務(wù),一心一意為業(yè)主,這是你的物業(yè)充滿活力,占領(lǐng)市場的基本功,否則出局比過去更快。

     

    摘自:中國物業(yè)管理資訊

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